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2018年3月8日泗水县农商银行上线文字实录
来源:本站    作者:    文章审核:县纠风办     责任编辑:县纠风办    点击次数:  更新时间:2018/3/8 14:41:05  分类:文字实录

栏目头:主持人:【“倾听百姓心声,接受群众监督”,大家好!欢迎关注泗水广播电视台正在直播的《政风行风热线》节目。我是节目主持人宋晨。今天上线的嘉宾单位是泗水农商银行,带队走进直播间的是:泗水农商银行董事长徐清华。如果您在关注我们节目的过程中,有关于上线嘉宾单位的相关问题需要咨询或者反映,欢迎拨打我们栏目的两部热线电话43211234231711,说出您的诉求,您也可以通过手机微信,搜索“泗水政风行风热线公众号”,关注我们节目的微信平台,给我们留言。坐在我身边的这位就是泗水农商银行董事长徐清华,徐董事长,您好!欢迎您来到我们节目中与大家进行互动和交流。先给大家打个招呼吧?】

徐董事长:【主持人好!各位听众以及电视机前的观众朋友,大家好!首先,我代表泗水农商银行330名员工向全县父老乡亲拜个晚年,祝大家在新的一年工作顺利、阖家幸福!非常荣幸能参加泗水广播电视台的这次《政风行风热线》上线活动,同时也感谢泗水广播电视台为我们和广大听众提供了这个交流平台,真诚欢迎广大电视观众以及收音机前的听众朋友们对我们的工作献言献策,多提宝贵意见,我们将虚心接受,用心为大家服务。】

主持人:【今天同时做客直播间的嘉宾还有:泗水农商银行副行长王豹、陈恩焕,市场拓展部总经理邵建,信贷管理部副总经理卢冲。也欢迎你们来到直播间参加我们的节目。听众朋友如果在收听我们节目的过程中,对我们泗水农商银行的相关工作有什么好的意见和建议,或者在涉及存款、贷款、电子银行、银行卡等方面有什么需要咨询和反映的问题,欢迎拨打我们栏目的热线电话参与到节目当中。我们的热线电话已经开通,请记住是4321123  4231711。您好,徐董事长,大家都知道,咱们泗水农商银行已经成功改制两年了,这两年,咱们泗水农商银行的服务明显提升,业绩也实现了逆势上扬,那节目一开始,就先给大家介绍一下咱们泗水农商银行目前的发展情况吧】

徐董事长:【从20163月份,我们由农信社成功改制为泗水农商银行,这两年来,我们泗水农商银行传承“以农为根”、“以信为本”、“因农而生”的农商精神,坚持“根植地方、服务城乡、情系大众、共兴农商”的理念,以“发展”与“风控”为核心,进一步坚持服务“三农”市场定力,振奋精神、精准发力,实现了农商银行与“三农”的共同发展。截至2月末,我行各项存款余额57亿元,较2016年初增加16亿元,实体贷款余额23亿元,较2016年初增加4亿元,存贷市场份额达到28.94%26.67%,稳居全县首位。涉农贷款19亿元,占全县涉农贷款的90%以上,对农业发展、农民增收提供了强有力的资金支持,也为全县经济的飞速发展做出了显著成绩。】

主持人:【通过徐董事长的介绍来看,我们农商银行去年各项业务实现了大发展,也为我们老百姓的致富奔小康提供了有效帮助,这些都是和咱们农商银行的改革转型分不开的,那么就请徐董事长再为我们介绍一下近两年农商银行的转型改革举措】

徐董事长:【近年来,泗水农商银行的改革转型工作可以说是稳扎稳打、步步推进,这既是行业的要求,也是时代的特色,作为成立60多年的金融企业,我们的改革始终“不忘初心”、紧紧围绕“服务三农”这个主题开展的。

一是深化薪酬分配机制转型。为全面提升员工服务水平,调动员工主动营销的积极性,我们对全行薪酬分配模式进行了改革,上线了绩效考核系统,员工清楚的知道在工作中该怎么服务,该怎么营销,可以说,绩效考核系统的上线,从根源上激发了我们服务老百姓的积极性。

二是加快微贷项目建设与推广。为了更好的服务微型、小型、弱势客户群体,我们与浙江大学合作开展了微贷项目建设,目前我们推出了“乐居贷”、“精英贷”、“惠农贷”、“梦想贷”、“生意贷”、“养老公益贷”、“巾帼贷”、“旺铺贷”等15款小额信贷产品,手续简便、无抵押、担保要求、最快1天放款,最慢3天放款。目前,我们已发放微型贷款405户,贷款余额3515万元。

三是加快网点建设速度。目前,我行辖设21处营业网点,在每一个乡镇都有我们的网点,并且在人流密集、市场交易频繁、大型社区都设有我行分理处和普惠金融服务点,这些服务点共同拼织成一张高密度、全覆盖的金融服务网络。并且我们对全辖网点进行了装修改造,增加了便民服务设施,体验机等设备,增设了自助发卡机、硬币兑换机,提升客户体验度。同时,我们按照每个乡镇至少2台的标准加大了自助设备布设力度,全县共布放自助设备64台,客户可以通过自助设备随时办理业务。去年我们在城区建成1处“儿童主题银行”,家长可以带领孩子到主题银行玩耍、体验。

四是丰富服务渠道。由于部分村庄距离我们的网点比较远,办理业务不方便,我们开展了普惠金融服务员服务模式,并由村委会、居委会聘任并报农商银行备案,农商银行对其助农服务行为进行必要的指导、监督、管理,由其协助客户办理业务,本村居民可以足不出村办理存款、取款、查询基本业务。目前,我行共布放农金通125台,聘请农金员347名,还没有达到行政村全覆盖,大家可以积极向当地村委会推荐品德好、有责任心的人员担任农金员,为大家提供更优质的服务。我们农金员需具备如下条件:1、具有所服务村正式户口且在所服务村常住;2、思想品德好,个人威信高,身体健康,家庭关系和睦,经济基础较好,无打架斗殴、赌博等违法记录;3、本人及家庭成员没有为其他金融机构提供相同或近似性质的服务;4、业务上能够胜任农村金融社区工作要求。在这里我们欢迎符合条件的人员积极向当地村委进行报名。】

主持人:【嗯,泗水农商银行的改革转型举措确实是围绕服务我们城乡居民展开的,为我们提供了不少便利。徐董事长,您刚才提到的惠金通设备是怎么开展业务的呢,是不是存折和银行卡都能办理业务呢?

徐清华:【这个问题,请我们陈行长来回答一下吧。】

陈恩焕:【我行的惠金通可以提供银行卡、存折、社保卡的账户查询、小额存取款、转账汇款、存折补登和水费电费电话费的缴纳等便民服务业务,让广大农民朋友足不出村便可以享受到便利的金融、生活服务。在这里我着重向广大客户介绍下,我们行的社保卡是集多种功能于一体的新型金融IC卡,不仅具备普通社保一切的功能,更是具备了和普通银行卡一样的存款、取款、转账等个人账户结算功能,也就是说只要您有了我行的社保卡,您就可以不用再去网点排队,而是直接去找我们的农金员使用惠金通设备完成基本金融业务的办理。目前,我行的社保卡已经发行了9.6万张,圣水峪、泗张、杨柳、华村、中册、泉林的老百姓基本都有了我行的社保卡,这些乡镇的居民就可以享受这样的服务,今年我们还会加大社保卡发行力度,争取让更多的居民享受到便利的金融服务。】

主持人:【是的,我自己也有一张社保卡,原来以为只能是办理社会保障使用的,原来还可以当做银行卡用,回头一定得好好利用起来。那么,徐董事长,我们知道,党的十九大召开以来,全国上下都在谈如何推动乡村振兴,如何落实精准扶贫,我们老百姓也渴望让自己的日子更上一层楼,作为我县金融行业的主力军,咱们农商银行在这方面为老百姓作了哪些事情呢?】

徐董事长:这个问题,请我们的王行长来回答一下吧。

王行长:【作为“泗水老百姓自己的银行”,我们泗水农商银行注重履行社会责任,在支持贫困户脱贫方面,我们主要推出了两款产品一个是“富民农户贷款”、一个是“富民生产贷”,我们贫困户如果是个人、农户的话,可以申请富民农户贷,如果是企业愿意接纳贫困户到企业就业,帮助贫困户脱贫,可以申请“富民生产贷”。2017年,我行全年投放扶贫贷款158户、4951万元,帮扶贫困户990余户、贫困人口2100余人。另外,针对一些下岗职工,我们推出了“养老公益贷”,下岗职工可以通过该类贷款获得资金,到人社部门缴齐养老保险,在达到退休年龄后,即可按月领取养老金,为子女减轻负担。

主持人:【看来,农商银行确实在帮助贫困人口脱贫致富方面做了很多工作,俗话说“一年之计在于春”,春节结束了,春耕时节又到了,很多农户、商户都开始“撸起袖子加油干”了,王行长,他们要是有资金需求的话,有没有合适的产品呢?

王行长:【春节前后是春耕备播的黄金期,如果农户在这段时间想着购买农资、农机具,我们也专门推出了“农机具”贷款及一些生产经营类贷款,经过审批后,我们为您发放一个贷款证,贷款证上有一个额度,在额度范围内,您可以随时贷款。在业务办理方面,我们也是开通绿色通道,加快办贷效率,优先满足种植大户、农资农机销售大户的贷款需求,确保大家不误农时。

主持人:【王行长,那我知道一些商户或者个人,他们需要资金数额比较少,但是没有抵押物、也没有合适的担保人,这些人的需求能满足吗?

王行长:【是的,我们生活中,大多人都头疼自己没有抵押物,从银行很难贷到款,但是我们农商银行从2017年开始,作了一个项目就是微贷项目,如果您没有合适的抵押物、或者找不到担保人,可以申请我们的“惠民微贷”贷款产品,我们专门为经营3个月以上的个体工商户、家庭作坊主、微小企业、农户及其他从事小规模经营的群体,提供最高额30万元的无抵押贷款,而且放款速度快,最快1天,最长放款时间3天。而且如果您的信用良好,完全可以申请我们的小额信用贷款。】

主持人:【好的,王行长,现在我们的生活水平提高了,很多人都想换个新房住,或者换个新车开,在这方面,您能不能再和我们的听众朋友们交流一下呢

王行长:【现在城乡居民的收入水平提高了,追求更好的生活水平,我们推出了“汽车消费贷款”、“电动汽车消费贷款”、住房按揭贷款、 “康居乐”贷款,不论您是想买汽车还是想买电动汽车,或者是在城里买房子,还是翻盖房子,都可以到我们这里申请贷款。而且如果您有旅游、教育需求,也可以申请我们的“梦想贷”、“畅行贷”等个人消费贷款。

主持人:【看来啊,泗水农商银行的贷款品种真的是涵盖了我们的衣食住行,也为每一位需要资金支持的朋友量身定制了不同的信贷产品。王行长,在这里,我还要替听众朋友们问一个问题,我们怎么才能申请到贷款呢?有没有一些方便快捷的渠道呢?】

王行长:传统方式上,大家可以到我们的营业网点申请贷款。为进一步方便大家咨询申请贷款,我们拓宽了服务渠道。一是在每一个行政村张贴带有泗水农商银行客户经理联系方式的公示牌、便民服务卡等,大家可以在自己所在村庄的村委等显著位置关注一下;二是我们设立了号码为4119999的专职客户服务电话,大家可以通过拨打4119999咨询申请贷款,我们及时联系客户经理与您对接,真正做到“一个电话就能贷”;三是我们内部研发了两个系统,分别是信e贷、众易贷系统,实现了线上申贷、放贷功能。大家现在都有微信,可以关注我们泗水农商银行的微信客户端,或者通过客服热线、手机APP、门户网站等方式申请贷款,如果您的资料真实、全面,放款仅需几分钟。

主持人:【听完王行长的介绍,我们真的得为农商银行的服务点赞了。那下面的时间让我们稍适休息,进段广告,广告之后继续进行下面的节目。】

栏目中间过渡

主持人:【欢迎回来,您现在关注的是泗水广播电视台正在直播的政风行风热线节目,我是节目主持人宋晨,今天上线的嘉宾单位是泗水农商银行,带队走进直播间的是:泗水农商银行董事长徐清华。同时做客直播间的嘉宾还有:泗水农商银行副行长王豹、陈恩焕,市场拓展部总经理邵建,信贷管理部副总经理卢冲。听众朋友,如果您在收听我们节目的过程中,对泗水农商银行的相关工作有什么好的意见和建议,或者在涉及存款、贷款、电子银行、银行卡等方面有什么需要咨询和反映的问题,欢迎拨打我们栏目的热线电话参与到节目当中。我们的热线电话已经开通,请记住是4321123  4231711。徐董事长,最近很多人反映他们收到了农商银行的拜年短信,平时也有一些金融知识推介,对大家了解金融知识起到了积极作用,很多人就是通过短信了解了咱们泗水农商银行,获得了金融服务,听说这和我们农商银行的客户信息建档工程分不开,那么请徐董事长详细为大家解释一下这个工程,好吗?

徐清华;【谢谢主持人,这个问题,可以请我们信贷管理部副总经理卢冲为大家详细解释一下

卢冲:【听众朋友们,大家好。近年来,我们农商银行主推的一项工作就是客户信息建档工作,就是我们农商银行的员工进一步发扬“挎包银行”精神,走村串户形式了解百姓民生,为“三农”客户提供信贷支持。建档过程中,我行人员身着印有“千家万户的主办银行”的红马甲、佩戴工牌、携带移动办公设备逐户上门采集客户信息,同时普及金融知识、推介我行存款、贷款、理财等各类金融产品,对于有金融服务需求的客户及时跟进,对于暂无金融服务需求的客户留存我行员工的联系方式,建立专人服务机制。因此,遇到我行人员前往广大客户家中时,请不必惊慌,这是我行践行普惠金融、送金融服务的一项举措,也期待广大客户的积极配合。

主持人:【好的,说到这里,相信听众朋友们对咱们农商银行的了解更加深刻了。刚才卢总提到了“红马甲”,让我不禁想到了我们农商银行好像还有“绿马甲”队伍,而且“绿马甲”队伍也是频频出现在我们大家的视野中,为什么我们的队伍还要分“红马甲”和“绿马甲”呢?】

徐董事长:这个问题,请我们的王行长来回答一下吧。

王行长:听众朋友们,如果大家关注了我们的“绿马甲”队伍,大家也会注意到我们的“绿马甲”上印有“依法收贷”字样。这就是我们从20171124日开始的以“贯彻党的十九大精神、打造诚信泗水、构建和谐社会”为主题的不良贷款“清收风暴”行动,主要是对恶意拖欠农商银行贷款的贷户给予打击。这场不良贷款“清收风暴”行动,是在县委县政府的高度支持下开展的,得到了公安、法院、金融办、人民银行等相关部门大力支持和协助。今年,从中央、省、市、县对防范金融风险、打造诚信社会提出了更高要求,因此,我们的“清收风暴”行动不会停止,我们将持续开展“清收风暴”行动,严厉打击失信行为。另外,国家建设的“一处失信 处处受限”的信用监督、警示和惩戒机制正在逐步严厉起来,如果您有不良记录将影响个人的评先受奖从业,也影响出行、住宿等日常生活,更严重的是将影响孩子的教育、就业、贷款,可以说,影响孩子的一生。所以,在这里我们倡议,珍爱自身信用记录,尽快偿还拖欠贷款,走上良性生活经验轨道。

主持人:【“珍爱信用记录,享受幸福人生”,不良信用记录确实对我们的生活有极其不好的影响。希望大家切实警觉起来,重视起来,为了我们自己的美好生活,珍爱自身信用。徐董事长,我前两天去咱农商银行办业务,发现大厅里摆了不少东西,都是些油盐酱醋、洗衣粉肥皂,我以为是存款赠送的礼品,工作人员说不是,说是在网上卖的东西,咱银行怎么还卖东西啊?】

徐董事长:这个问题,请我们陈行长来回答一下吧。

陈行长:【非常感谢您的关注。您刚才提到的是我行特色的产品:智e购商城。“智e购”商城是我省农商银行推出的综合电商平台,是一个互联网上的农商银行,更是一个全省最全、最真、最廉的优质农产品交易平台,我县农产品经营商户可以借助商城将特色产品推向全省,广大客户更是可以通过商城购买到全省的优质农产品。目前,在我行智e购商城交易的我县商户达108户,商城用户7389户,上线商品达576件,全省商户已经破万,用户更是不计其数,可以说,是一个规模庞大的互联网交易平台。而且,商户的特色产品可以在我们的营业网点、农金员、助农服务点展示摆放,这无疑是一个更大的宣传平台。我们欢迎全县优质的农产品经营企业入驻商城,当前入驻的商户可以享受免费入驻、免费维护、免费宣传的“三免服务”。同时商城上的商品物美价廉,都是全省口碑较好的产品,欢迎广大客户注册成为我们商城的用户,亲自体验一下我们的智e购商城,相信肯定会为您带来不一样的感受。】

主持人:【那这样看来,这个“智e购”商城还真的是一个前景广阔的平台,相信不论是用户还是商户,都期待着到这个商城上尽情体验一把。聊到网络,聊到互联网,我们就不得不提到当前的微信支付、支付宝支付,可以说现在我们出门购物都不需要携带现金,带上手机就能通过扫二维码完成购买过程,说到这里,咱们农商银行在二维码方面有没有什么创新呢?】

徐董事长:【这个问题,可以让我行市场拓展部总经理邵建向大家介绍一下。】

邵经理:【好的,相信大家都有这样的体会,在购物时,没带现金,拿出手机扫一扫就能支付完成,既不用携带零钱,还不用等待老板找零,相当方便。并且对于商户来说,有一个这样的二维码就像有了一个收银员一样方便。但是我行的扫码付比微信、支付宝更加便捷、优惠。主要体现在一是商户零投入、零费用。商家无需投入设备,仅需摆放我行免费配备的收款二维码,自201831日起,凡是开通了我行扫码支付的商家产生的提现手续费全额返还。二是多码合一,消费者在扫码付款时不论使用微信还是支付宝只需扫我们这一个二维码就可以。三是安装方便,您仅需要联系我行客户经理,剩下的事情交给我们,五分钟就可以为您安装完毕。】

主持人:【听完邵经理的介绍,我觉得咱们农商银行的扫码付是方便、快捷还贴心。相信只有站在客户角度上推出的产品才能赢得客户,只有得到客户认可的产品才是好的产品。也希望我们在以后的工作当中能够更多的站在广大用户的角度考虑问题,继续推出更好、优质高效的金融服务。现在随着经济的发展,生活变得富裕起来,有些老百姓手里有一些闲钱,但是觉得银行存款的利息还比较低,希望购买一些投资理财,您在这方面有什么好的建议吗?

徐董事长:这个问题,可以让我行市场拓展部总经理邵建总经理向大家介绍一下。

邵经理:老百姓常说:“你不理财、财不理你”,大家的理财意识逐渐增强是好事情,但是大家一定要知道高收益、高风险的道理,对于自己的血汗钱千万不要相信社会上的非法集资和高利贷,一定要到正规金融机构办理业务。如果大家觉得银行存款利息低,可以考虑购买理财产品,但是在购买理财产品时,一定要注意是否保本,对于非保本的理财一定要慎重考虑。在这里给大家推荐一下我行的理财产品,我行发行的理财产品具备门槛低、期限短、收益高、安全性高、购买方便的特点,属于保本收益型产品,也就是说本金是绝对安全的,收益也是比较高的,而且我行的理财产品在全县各乡镇网点都可以购买,已经购买过的客户可以通过手机银行自己购买。】

主持人:说到手机银行,大家都能体会到这是一款放在口袋里的贴身银行,让我们随时随地进行资金划转,免去了大家在银行排队的烦恼,咱们农商银行的电子银行又有哪些不一样的功能呢?】

徐董事长:这个问题,让陈行长向大家介绍一下吧。

陈恩焕;【目前,我们农商行的电子银行种类十分丰富,有网上银行、手机银行、电话银行等,可以为客户提供免费行内跨行转账、查询对账、自助还贷话费充值等业务,并且支持“7Х24”小时服务。客户可以凭借身份证到任何一家网点办理,实现“把银行搬回家、甚至装进口袋里”、随时随地免费办理业务的愿望。并且,我们的电子银行在汇款方面,无论您汇到那个银行都是免手续费的。】

主持人:感谢陈行长的介绍,我们的节目也已经接近尾声了,那在节目的最后,请徐董事长向我们介绍一下2018年,农商银行在“支农惠农”方面还有哪些规划和措施,好吗?】

徐董事长:【好的,2018年,泗水农商银行将在省联社及办事处的正确领导下,在县委县政府的关心帮助下,在各级监管部门的监管指导下,坚持“根植地方、服务城乡、情系大众、共兴农商”的理念,围绕新旧动能转换主题,在支持现代农业、小微企业、农户种养殖等方面下功夫,在精准扶贫方面下功夫,全面践行普惠金融理念,为老百姓送上最贴心的服务,做名副其实的“地方性银行”,“老百姓自己的银行”。

主持人【好的,由于时间关系我们的节目到这里马上就要结束了,再次感谢徐董事长一行来做客我们的政风行风热线节目。在节目之外呢,听众朋友如果还有问题的话,可以通过泗水广播电视台的值班电话4231711,或者拨打场外监督电话4221909继续反映问题。《政风行风热线》的电台重播时间为晚18:00以及次日的早八点,政风行风热线电视播出时间为泗水新闻综合频道每周二周四晚八点十分,下次节目的上线嘉宾单位是县发改局,同样期待着大家的参与。主持人宋晨,导播陈海红、李艳林、乔元兵,节目节目监制贾峰,副总监郭春雪感谢各位收听,再会!】】

 

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