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2018年1月30日泗水县济宁银行上线文字实录
来源:本站    作者:    文章审核:县纠风办     责任编辑:县纠风办    点击次数:  更新时间:2018/1/30 15:08:42  分类:文字实录
    主持人:【倾听百姓心声,接受群众监督”,收音机前的听众朋友以及电视机前的观众朋友,大家好,您现在关注的是泗水广播电视台的《政风行风热线》节目。我是节目主持人李艳琳.今天上线的嘉宾单位是济宁银行泗水支行,带队走进直播间的是济宁银行泗水支行行长杨冰。您好,杨行长,欢迎您来到我们的节目中,先给大家打个招呼吧。】

杨行长:【主持人好,各位听众大家上午好。今天很荣幸再次上线泗水广播电台《政风行风热线》节目,也借这次节目机会,给多年来关心、支持、呵护济宁银行发展的广大客户和各界朋友们拜个早年,祝广大听众朋友们事业蒸蒸日上,身体健健康康,也请广大听众朋友对济宁银行泗水支行的工作和业务积极献言献策,多提宝贵意见和建议。】

主持人:【好,今天同时来到直播间的嘉宾还有:

济宁银行泗水支行副行长 李福有

 济宁银行泗水支行营业主管   李艳萍

 济宁银行泗水支行信贷业务主管  王林

也欢迎你们做客我们的节目。听众朋友,如果您在关注我们节目的工程中,在涉及济宁银行相关业务等方面有什么需要咨询的问题,可以在接下来的节目时间通过我们的热线电话直接与济宁银行的各位嘉宾进行沟通和交流。我们的热线电话请记住是:4321123 4231711,随时期待着您的积极参与。

杨行长,我们都知道,济宁银行是咱们济宁人自己的银行,在节目一开始先给我们的广大听众朋友简要介绍一下2017年,咱们济宁银行的发展状况好吗?】

杨行长:【好的,主持人。下面,我把2017年济宁银行总体发展情况和泗水支行情况简要介绍一下。济宁银行是全市唯一一家总行设在济宁的股份制商业银行,也就是咱们济宁人自己的银行。截至去年末,全行已拥有76家分支机构,其中在菏泽、枣庄、淄博、泰安、日照、临沂设立6家分行。资产规模突破600亿大关,各项存款余额457亿元,各项贷款余额285亿元,实现经营利润11.09亿元,上缴各类税金2.86亿元。泗水支行到现在已经开业六周年,开业以来连续多年被县委县政府授予支持地方经济发展先进单位等称号,2017年末支行各项存款达到9.9亿元,各项贷款余额3.9亿元,当年累计签发银行承兑汇票2.0亿元,支持中小企业客户120余户。

过去的一年,是济宁银行发展进程中非常重要的一年,我们率先在全省城商行上线了“CBUS5.0-智慧银行系统”,集约化地建设了智能柜员机、移动展业平台、集中授权、凭证无纸化、影像平台、信贷系统升级等业务系统,实现了济宁银行对客运营系统的弯道超车,达到行业内领先水平。】

主持人:【杨行长,我们都知道,近年来,银行业取得了非常快速的发展,金融产品也实得到了极大的丰富,而咱们广大客户对银行产品的收益率、安全性等要求也是越来越高,接下来你能就咱们济宁银行的相关产品及特色给大家介绍一下吗?】

杨行长:【好的,主持人。大家都知道,银行对客户推出的主要负债类产品主要包括存款和理财两大类。对存款而言,安全性是比较有保障的,大家在选择的时候主要就是比较存款利率的高低。对理财产品而言,在安全性方面总体上比存款还是有一定的差异的,大家也听到一些客户购买理财产品后遭受重大损失的新闻报道,所以选择的时候要更加仔细,要兼顾理财产品安全性和收益性,尽量对银行理财产品的投资方向也要有所了解。

而济宁银行推出一些产品时候,在综合考虑到上述要求以外,还兼具自己的一些特色。具体的特色,就让我行的营业主管李艳萍给大家简要介绍一下吧。】

  主持人:【好的,李主管,你来给大家介绍一下吧。】

李艳萍:【大家好,我是济宁银行泗水支行营业主管李艳萍。我首先给大家介绍一下我行理财产品的一些特色。刚才杨行长说了理财产品要兼顾安全性和收益性,而大家在平时比较的时候关注的都是收益性,而真正购买时,特别是收益率相差不大情况下,关注的就是安全性了。

济宁银行理财产品的特色之一就是安全性高。济宁银行推出儒商财富系列理财产品已经近3年了,理财产品筹集资金100%投资于债券等固定收益类品种、低风险类投资品种、货币市场工具等银行间标准化资产,这些产品的特点就是收益相对稳定、风险低、品种多,也就决定了我行理财产品安性高这一特点。根据我们以往的销售情况,我行的所有非保本理财都达到了允诺的收益率,这个在我行官方网站是可以查询的。】

主持人:【刚才主要介绍了济宁银行理财产品的安全性比较高,那光安全性高还不行,怎么的理财收益又如何呢,这也是我们广大老百姓关注的最高的另一个大问题?】

李艳萍:【下面就来介绍一下我们银行的第二个特色,那就是收益高。近期我行推出的浮动型收益理财收益率最高达到5.35%,这个产品一般是推出后一两个小时就卖完了,客户认可水平还是非常高的。针对安全性要求特别高的客户,我们推出的保本保收益型的理财产品目前收益率也达到了4.45%左右,产品也卖的非常快。

除了安全性高和高收益这两大特点外,第三个特色是产品推出连续性好。我们每周三都会推出新的理财产品,收益率和上期差别也不会太大,所以这期没有买上的客户,可以下周继续购买。

第四个特色就是购买方式非常灵活。客户通过柜面、手机银行、网上银行都能购买。其中通过手机银行购买的,收益率比柜面购买要高0.05个百分点,这也是我行很多产品的服务原则——凡是麻烦客户自己动手的,我们就要想办法给予优惠。所以,仅2017年,我们泗水支行理财产品就累计销售了4亿多。这里我特别提醒一下,客户首次购买理财产品时,需本人持身份证、银行卡到柜面进行一个风险评估,这是监管部门的监管要求。】

主持人:【好的,大家一定要记住如果您是首次购买理财产品时,需本人持身份证、银行卡到柜面进行一个风险评估,这是监管部门的监管要求,希望大家能够做好配合。听众朋友,您现在关注的是泗水广播电视台正在直播的政风行风热线,今天上线的嘉宾单位是济宁银行泗水支行,带队走进直播间的是济宁银行泗水支行行长杨冰。如果您在关注我们节目的工程中,在涉及济宁银行相关业务工作等方面有什么需要咨询的问题,可以在接下来的节目时间通过我们的热线电话:4321123 4231711,直接与济宁银行的各位嘉宾进行沟通和交流。

在我印相中,在存款方面各家银行除了利率外,其他差别都很小,刚才杨行长说济宁银行的存款也有自己的特色,李主管能给我们介绍一下咱们与其他银行相比到底具备哪些特色呢?】

李艳萍:【好的,主持人,我们先把利率高也当成一个特色吧。目前,按照人民银行规定,存款利率最高可以在基准利率的基础上上浮50%,而且各地的利率行业协会也会对各行存款利率执行水平提出指导性意见,比如济宁地区各家银行大多执行利率是上浮30%左右。不过一些特殊产品,各家银行也可以给客户多让利、多上浮,比如我行的大额存单利率执行上浮45%,其中三年期大额存单定期利率为3.9875%,为同业最高水平。第二特色应该是稳定之余不乏灵活。近期我行推出的大额定期存单业务,除利率高外,还可以选择按月付息,也就是说虽然是定期存款,但是你每个月都可以先取利息,这对一些既追求较高的利息收入,又要求满足平时日常消费需要的客户特别适合。举个例子:比如20万存三年期,利息总计是23925元,每月可领现金665元,这样的话每个月买菜钱的就有了。另外大家都道我行儒商卡具有卡内存款2000元以上,1000的整数倍会自动按定期利率计息、卡内存款后存先取等功能,都是在保证客户收益的情况下提供的一些灵活措施。

第三特色是优惠。举几个简的例子,比如银行卡的短信通知费,一般银行都按照每年每卡24元标准收取,在我行则是免费;再比银行卡年费,一般是每卡每年10元,我们则是免费。这样的免费项目还有很多,不经意间就为客户省去了一大笔开支。

当然还有一项很大的优惠措施,就是我行儒商卡的积分业务。客户不仅是用儒商卡消费时,我行会送积分;您的存款达到一定额度时,我行也会送积分。如果您办理了我行手机银行,从我的积分栏目中,你可清楚的查到您的积分总额,从积分明细中你可看出每天送您多少积分。】

主持人:【说到积分啊,仅仅是最近一段时间,我的手机上就会经常接收到好多关于积分兑换的短信,说实话我还真没把积分兑换当回事,那这个积分怎么用,我们是否真的有必要去进行兑换,兑换过程谁否会特别复杂呢?】

李艳萍:【您说的这个积分,在其他银行大多是使用信用卡消费时才产生的积分,之所以送这个积分,就是为了鼓励客户多消费,多花钱。这个积分一般都有一定有效期,过了有效期就会取消,总体是还是鼓励您抓紧时间消费,养成及时的消费习惯。我们儒商卡的积分,和这个有所不同,不仅消费时有积分,存款也有积分,而且没有有效期,送积分的力度也相当可观。对积分的使用方法,一是可以直接通过手机银行的积分商城兑换礼品,我行积分商城的几百种商品,包括加油卡、小家电等,都非常用的实用。兑换方式和网购差不多,您选好商品后,选择兑换,留下你的收货地址、姓名就可以了,商品会通过快递的方式寄给您。积分的另一个使用方法就是在济宁的一些大型商超,您可以在消费时直接选择用积分付款。

所以在我行的服务理念中,我们一直坚持银行和客户之间是相互的,是互惠共赢的。我们给客户提供越多便利和优惠,提供更多优质产品和服务,肯定也会换来客户越来越多的信任和回报。相信广大客户在多次比较后,也会选择更适合自己、收益更高、服务也更贴心的银行的。】

 

主持人:杨行长,现在人们的支付方式真的不一样了,我现在出门都不带钱包,一个手机就足够了,这样看起来,好像跟咱们的银行没什么太大关系了。那针对这样的改变,咱们济宁银行又是如何应对的?】

杨行长:【好的,主持人,你说的手机支付方式是近年来发展迅速的移动支付中一种方式,这里面最常见的就是二维码付款方式,这里涉及两个方面的问题,一是付款方面,再就是收款方面。对付款而言,操作相对简单,通过手机扫描商户提供的二维码,很快就能实现。但对收款方来说,涉及的问题就比较多了,这才是商户和银行最关心的问题,具体的情况请营业主管李艳萍给大家介绍一下。】

李艳萍:【首先针对付款业务,济宁银行的儒商卡完全支持微信、支付宝、银联快捷支付、京东等平台支付,同时也支持微信、支付宝的提现功能,客户通过关联银行卡就可以实现。针对收款客户,涉及的内容就比较多了。微信、支付宝二维码收款要涉及提现、收付款限额问题。按照人民银行1227日出台的《条码支付业务规范》要求,商户自己打印二维码收款单户单笔限额最高只有500元。

所以下一步大额的收款业务还要依靠银行提供二维码和POS机等收单业务来做。在二维码收单业务方面,我们的优势非常的突出,我行二维码收单费率是0.25%,初装的前两个月为0费率。如果您的卡均存款大于2万元,可以享受费率优惠政策甚至零费率。最重要的一点是,我们二维码收单业务不同于第三方平台的收单业务,他们的收单结算资金是存放在平台公司,没有利息是小事,资金安全是大问题。这两年大家也有目共睹过几次平台资金链断裂的事件。而我们能够实现T+1日入账至您的银行卡,能够保证您的资金安全!且我们是实体银行,售后服务到位,账务处理方便,让您用的省心、放心!】

主持人:【其实最近支付宝领红包,到商家付款即可使用的活动,好多朋友都用到过,但是也的确是有的人通过领取的红包省了点自己的钱,可也有一些人通过扫码领取红包,自己支付宝绑定的银行卡无缘无故的被盗刷的不少的资金,这是怎么回事呢,您能跟大家分析一下吗?是否有什么好的意见建议提供给我们广大群众呢?】

李艳萍:【好的,主持人。现在的网络支付虽然方便,但一定要注意安全。我们日常所见的二维码是由图案组成,它不像一些非法链接,可以通过关键词来判定是不是有问题,二维码是完全看不到内容的,所以扫描时必须要谨慎。

对于微信、支付宝经常出现的领红包等活动,一般二维码扫描完或打开后,红包直接进账了,不会有多余的操作。如果打开后进入了网站、或者要求填写信息、下载程序、点一下别的链接等,最好就是直接终止,不要再操作了。

对日常生活中防范盗刷,主要做好以下几点:第一点,也是最重要的,不能随意向别人透露支付密码,包括银行卡的、微信钱包的、支付宝的等等,不要透露个人信息,比如姓名、手机号、银行卡号、身份证号码等。不管是支付宝红包还是微信红包,领取红包都不需要填写个人信息,遇索要个人信息的红包多半是诈骗。第二点,不要轻易扫描陌生人发过来的任何二维码,不要轻易点击陌生人发过来的不明链接,对于好友发过来的二维码和链接也应慎重。第三点,还可以采取设定消费金额限制、手机短信提醒等措施,随时监控自己的账户、支付宝交易情况。如果遇有异常情况,要第一时间挂失或者报案。一旦出现了上当受骗情况,也要一定保留好证据,第一时间向银行或支付宝申请挂失冻结,并向公安机关报警,尽力追回损失。】

 

主持人:【随着网络的发展,现在好多业务都通过电子渠道办理了,就拿我本人来说,我现在就很少去银行柜台办理业务。针对这一现象济宁银行有没有什么优势,能不能给大家介绍一下?】

李艳萍:好的,主持人。那我就介绍一下现在使用最为普遍的手机银行吧。我行的手机银行于2017年进行了升级,整体风格都不一样了,体现出来咱济宁的儒家风范,大家可以亲自体验一下。基本的查询、转账、缴款等功能呢各家行都差不多,就不再给大家重复介绍了。我重点介绍一下我行的手机银行中的特色功能。比如可以通过手机银行进行理财产品、大额存单、贵金属的购买,还有新上线的积存金、三方存管业务。可以查询特惠商户,持儒商卡消费可以享受优惠,积分兑换、申请贷款、银行公告等。还有些好玩的功能,生成自己专属的银联二维码,年度账单查询,AA收款等。期待您的体验!】

主持人:好的,听众朋友,接下来让我们稍事休息,进段广告,广告之后继续我们的节目。

    进节目过渡

主持人:欢迎您继续关注泗水广播电视台政风行风热线节目,我是节目主持人李艳琳。今天上线的嘉宾单位是济宁银行泗水支行,带队走进直播间的是济宁银行泗水支行行长杨冰,同时来到直播间的还有:济宁银行泗水支行副行长 李福有,营业主管李艳萍,信贷业务主管王林,如果您在涉及济宁银行相关业务等方面有什么需要咨询的问题,可以通过我们的热线电话与济宁银行的各位嘉宾进行沟通交流。我们的热线电话是:4321123  4231711,期待您的积极参与。杨行长,说到银行,就不得不说贷款。现在企业、个体工商户融资问题也是政府比较关注的一项工作,许多银行都在发展小微信贷业务,那么济宁银行在这方面开展的如何呢?

杨行长:为支持小微企业发展,济宁银行2010年就从德国引进专门的小微贷款技术,成立了小微贷款中心,开始组建了专门的小微贷款团队负责这项工作。我们泗水支行小微贷款团队成立也已经5年了,在这期间我们累计支持小微企业和个体工商户近千户,累计发放贷款近3亿元。针对企业客户我行也是不断进行业务创新,解决企业燃眉之急,尽量减少企业负担。比如我行创新的银行承兑汇票拆票业务,解决了企业资金周转问题。

主持人:那杨行长,与其他银行相比,你们开展小微信贷业务的优势有哪些?开展企业贷款又有哪些优势呢?

杨行长:好的主持人,具体优势由我们的副行长李行长给大家具体介绍一下吧。

李行长:主持人好,各位听众好,济宁银行作为地方银行,支持地方经济发展是我们的责任。

针对小微企业个体工商户,我行有专门的微贷技术,调查分析客户的经营信息,计算客户的真实收入,判断客户的资金需求和贷款额度。总体来说济宁银行的微贷业务的优势就是更加专业化、更加细化,方便、快捷,无需任何手续费,也不与任何中介公司合作。这样,我们最大限度的降低了客户费用,也降低了客户准入门槛,实现产品差异化。举个例子来说,比如针对商贸流通类客户有商贸通贷款;针对加工类客户有工贸通贷款;针对农户有惠农宝贷款。甚至还有针对某个特定行业的贷款品种,比如运输行业的路路通贷款;粮食收购行业的仓满贷贷款业务,养殖行业的养殖贷,中药行业的中药贷等。

针对规模的企业信贷政策,各家行的政策都大同小异,我就不多说了,我就挑一个我行的特色业务进行简单介绍吧。银行承兑汇票拆票业务,在企业经营中,经常收到客户支付的货款为银行承兑汇票,有些是面额为几万小额承兑汇票,有的则是几百万的大额承兑汇票。企业在使用时经常会感到要么太小太琐碎,要么太大不好分割使用的情况。针对这一情况我行创新一款业务品种,帮助企业根据经营需求将承兑汇票进行拆分,可以将几张小的合成一张大的承兑汇票,也可以将大的一张承兑汇票拆成几张或几十张小的承兑汇票。这样就为企业省去了很多麻烦和费用。由于时间关系我在这里就不详细的一一介绍了,如果有相关贷款需求的听众,可以打电话或前往我行营业网点咨询,咨询电话是43686884368698,现场咨询地址:泉鑫路7号(民政局西临)。

主持人:好的,各位听众,您现在关注的是泗水广播电视台的政风行风热线,我是节目主持人李艳琳。今天的上线的嘉宾单位是济宁银行泗水支行,带队走进直播间的是济宁银行泗水支行行长杨冰,如果您在涉及济宁银行相关业务方面有什么需要咨询的问题,都可以拨打我们的热线电话与我们进行互动和交流。我们的热线电话是:43211234231711。期待着您的积极参与。杨行长,刚才我们谈了小微贷款,那么济宁银行在完善中小企业金融服务方面都有哪些成功的经验和做法呢?

杨行长:好的,主持人。中小企业在我县经济发展中占有十分重要的地位,我行的市场定位就是服务中小企业,服务地方经济。作为本土银行,我们有贴近中小企业的地缘优势,我们有管理链条短、决策速度快、经营机制活的机制优势,针对中小企业融资需求特点,我们重点突出了优质高效四个字,重点从以下几个方面进行完善和改进:

一是调整优化信贷策略,全力支持中小企业发展。二是不断完善信贷流程,进一步提高服务效率。三是积极开展产品创新,有效满足中小企业多样化的融资需求。四是主动降低贷款利率和费率,让利于中小企业客户。五是积极申请信贷规模,及时上报审贷材料,力求快捷迅速。

具体的业务操作,客户也可以电话咨询,泗水支行的信贷电话是4368698

主持人:刚才您在说到服务的时候,提到了开展产品创新,有效满足中小企业多样化的融资需求,那么我们济宁银行在融资方面又是怎么做的?

杨行长:在缓解中小企业融资难方面,一是尽量根据不同企业来设计贷款产品,适应不同企业的贷款需求,如除一般性流动性资金贷款外,还根据不同行业的特点,推出了经营性特业贷款、商贸通、工贸通、路路通,蒜监贷等等,使中小企业贷款具有可操作性。

二是鼓励客户经理多放款,根据责权利相对等的原则,考核客户经理的收入时,与自已发放的贷款量挂钩,多放款多收入,不放款没收入,大增强了客户经理的放款积极性。

三是请多大中小企业珍视自身信用,只有在信用良好的情况下,企业提出的贷款需求才是有效需求。对存在信用瑕疵的企业,融资应该是非常难的,而且会越来越难。

主持人:能够解决贷款难、融资难、办手续难等问题,我想对于我县的各中小企业来说就是解决了发展中的大问题了,这也能够更好的鼓励一些想创业的年轻人,投入创业发展的大潮中,我们再次感受到济宁银行用心为客户服务的力度了。杨行长,我们知道咱们银行在自身业务发展过程中,也不忘回报社会,参与各种社会公益活动。】

杨行长:是的。常怀感恩之心,不忘回报社会是我行成立以来一直秉持的社会责任理念。在自身发展的同时,积极履行社会责任、参与社会公益事业,坚持开展扶危济困、捐资助学等活动,开业以来,我们已经成功资助6名困难大学生走进大学校园,在泗水县微公益协会的指导下,资助一些贫困学生,同时还开办下岗职工再就业贷款,针对困难群众办理“4050困难群体助保贷款,积极参加县里和总行组织的各项慈善捐款等活动,进行包村帮扶,累计捐款帮扶两万多元。

在日常服务方面,我行始终把优质文明服务放在工作的首位。不断提高服务能力、服务质量、服务效率,努力为广大客户提供温馨服务、知心服务,以求真务实、实干兴行的作风,通过塑造良好的金融服务品牌,努力将济宁银行打造成为实力雄厚、信誉卓越、管理先进的现代化流程银行、精品银行,并成为受社会尊敬的银行!】

主持人:恩,我们也希望济宁银行的工作能有一个更大的发展,为我们地方经济的发展提供更加优质的金融服务,实现打造孔孟之乡一张靓丽的新名片的目标。再次感谢济宁银行泗水支行杨行长一行来做客我们的节目,在节目之外呢,您可以通过泗水广播电视台的值班电话4231711,或者拨打场外监督电话4221909继续反映问题。《政风行风热线》的重播时间为晚18:0以及次日的早8点。下期要上线的嘉宾单位是    ,同样期待着您的积极参与。

主持人李艳琳,导播陈海红、乔元兵、宋晨、邢梦涵,节目监制贾峰,节目副总监郭春雪,感谢各位收听,再会!】

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